Sistema de Gestión de oficinas y administración de filas de espera.

BMatic es un sistema de gestión de oficinas, que además de administrar las colas de atención de los clientes, permite medir la situación operativa de las oficinas, obteniendo una valiosa información estadística de la afluencia de clientes, horas y días pico, productividad de los operadores de atención al público, etc.


BMatic es una solución que permite:

● Mejorar considerablemente la atención de los clientes de la institución.
● Optimizar el uso de los recursos físicos y humanos de las oficinas.
● Mejorar la productividad de los operadores.
● Entregar información detallada de base para el análisis operativo de las
oficinas.
● Integración con sistemas externos.


● Establecer centros de administración desde cualquier
punto de la red nacional de la institución, que permitan
conocer y supervisar la operativa de las oficinas en
tiempo casi real, entregar estadísticas de atención de
las oficinas por diferentes conceptos (tipos de clientes,
oficinas, estacionalidad por horas, días de atención,
etc.) desde cualquier punto de la red de la institución.
       

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